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Professioneller Telefonservice für kleine und mittlere Unternehmen – flexibel, effizient, professionell
Wir nehmen Ihnen den Hörer ab – und vieles mehr.
Für kleine und mittlere Unternehmen ist Zeit oft das knappste Gut. Unser spezialisierter telefonischer Kundenservice unterstützt Sie dort, wo Sie am meisten entlastet werden: in der täglichen Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern.
Mit unseren drei Servicepaketen finden Sie genau den Leistungsumfang, der zu Ihrem Bedarf passt – zu transparenten Monatspauschalen, abgestimmt auf Kontaktvolumen und Servicezeiten.
Das bedeutet für Sie: planbare Kosten, weniger Aufwand – und begeisterte Kunden dank professioneller Erreichbarkeit.
Für wen ist unser Service ideal?
01
Dienstleister & Handwerksbetriebe
02
Beratungsunternehmen & Agenturen
03
Praxen, Kanzleien & Einzelunternehmer
04
Start-ups & KMU mit begrenzten Ressourcen
Unser Motto: Sie kümmern sich um Ihr Geschäft – wir um den Rest.
- Keine verpassten Anrufe
- Einfache Anliegen können direkt geklärt werden
- Mehr Zeit für das Wesentliche
- Professionelles Auftreten am Telefon
- Zufriedenere Kunden (und positive Bewertungen) dank hoher Erreichbarkeit
- Planbare Kosten
- Flexibler Service auf Wunsch auch 24/7
- Hohe Servicequalität durch geschultes Personal
Unsere Servicepakete für Ihren Erfolg
01
Telefonservice Basic
Annahme externer Anrufe inkl. Weiterleitung an ihre Mitarbeiter sowie Aufnahme von Rückrufwünschen und Nachrichten. Einfache Anfragen wie Öffnungszeiten, Kontakt- und Adressdaten werden direkt beantwortet.
02
Telefonzentrale
Telefonzentrale für interne und externe Anrufe inkl. Weiterleitung an Ansprechpartner, Aufnahme und Weiterleitung von Nachrichten und Rückrufen sowie Rufumleitung interner Durchwahlen auf Telefonzentrale.
03
Telefonzentrale + 24/7 Bereitschaftsdienst
Annahme von Anrufen in der Kundendienstzentrale oder im Bereitschaftsdienst sowie eigenständige Koordination von Störungs- und Serviceeinsätzen mit entsprechenden Außendienstlern/Technikern etc.
