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Stärken Sie Ihre Verkaufsstrategie mit unseren Spitzenlösungen
Auf dem dynamischen Markt von heute entwickeln sich die Vorlieben der Verbraucher ständig weiter. Unsere Sales-Lösungen sind darauf ausgerichtet, nicht nur Schritt zu halten, sondern die Nase vorn zu haben. Wir gehen auf die sich ändernden Präferenzen Ihrer Kunden mit Blick auf Vertriebskanäle und Preisempfindlichkeit sowie den erheblichen Ressourcenbedarf durch Kundenberater*innen ein.
Wir sorgen dafür, dass Ihnen einmal gewonnene Kunden auch in Zukunft verbunden bleiben. Wir überzeugen sie von weiteren Produkten und Dienstleistungen, zum Beispiel wenn sich Ihre Kunden mit einem Anliegen selbst an uns wenden, etwa über den Kundenservice. Alternativ entwickeln wir Konzepte, um Ihre Zielgruppe aktiv anzusprechen.
Gute (Kunden-)Beziehungen funktionieren am besten, wenn man sein Gegenüber kennt und versteht. Unsere intelligenten Daten- und Analyse-Tools helfen uns, vorauszusehen, was Ihre Kunden in Zukunft erwarten, welche Wünsche sie haben oder wo sie eventuell unzufrieden sind. Dadurch können wir jeden einzelnen Kunden individuell ansprechen, etwa mit maßgeschneiderten Angeboten, und die bestmögliche Strategie finden, um die Beziehung langfristig weiterzuentwickeln.
Facts
50.000+
Verkaufsabschlüsse
im ersten Jahr mit dem Sales-Chat für einen führenden deutschen Telekommunikationsanbieter.
90 %
Kundenzufriedenheit
beim FC Bayern München seit Capita den Kundenservice verantwortet.