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Holen Sie mehr aus Ihrem Forderungsmanagement. Jetzt mit dem Marktführer durchstarten!

Capita setzt fortschrittliche Technologien und Daten ein, um Sie gezielt zu unterstützen und die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erreichen. 

Wir sind Ihr Partner für voll integrierte, maßgeschneiderte und skalierbare Lösungen im Bereich Forderungsmanagement, die Ihre bestehenden Strategien und Systeme verbessern, um schnell die gewünschten Ergebnisse liefern.

Viele Verbraucher haben wenig bis gar keine Erfahrung im Umgang mit Mahn-Vorgängen. Ihre Marke und Ihr Ruf stehen hierbei schnell im Fokus und auf dem Prüfstand.

Wir bieten vollständig verwaltete oder hybride Forderungseinzugsdienste, die auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf datengesteuerte Entscheidungsfindung, maßgeschneiderte Vorgehensweisen, reduzierte Compliance-Risiken, Kosteneffizienz und Skalierbarkeit.


Key Numbers

Nr.1

Marktführer in UK

Wir sind der größte FCA-regulierte Anbieter von
Forderungsmanagement in UK und Irland mit vielen zufriedenen Kunden auch in Deutschland und der Schweiz.

29 %

geringere Servicekosten



 

22 %

mehr Interaktionen bei der Schuldneransprache

 

5 Mrd. £

Außenstände

konnte Capita allein in UK für seine Auftraggeber im letzten Jahr einziehen.

 


Ihre Vorteile mit Forderungsmanagement by Capita


Fünf Wege

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Steigern Sie Ihre Quote im Forderungsmanagement mit unserem fünfstufigen Leitfaden.


Unsere Lösungen im Forderungsmanagement für Sie

Schuldenprävention

Schuldenprävention

Auf den Menschen ausgerichtetes Forderungsmanagement, das speziell geschulte Agenten, Spracherkennungssoftware, Omnichannel- Selfservice, künstliche Intelligenz und prädiktive Datenanalyse kombiniert, um Kundenverschuldung zu verhindern.

Personalisierte Customer Journeys

Personalisierte Customer Journeys

Unsere innovativen, maßgeschneiderten Lösungen können das Kundenengagement um bis zu 22 % steigern, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, sich selbst zu helfen, und Service-Mitarbeiter in die Lage versetzen, einfühlsamen Support zu leisten.

Ergebnisorientierte Innovation

Ergebnisorientierte Innovation

Unsere innovativen Technologien steigern die Leistung, verbessern die Produktivität, erhöhen die Einzugsquoten und ermöglichen es den Mitarbeitern, die besten Ergebnisse zu erzielen.

Flexible Contact Center

Flexible Contact Center

Wir bieten die Flexibilität, die Sie für Ihr Contact Center benötigen, und helfen jedem Dienstleistungsunternehmen und Einzelhändler, auf dem sich ständig verändernden Markt erfolgreich zu sein.


Kontaktformular

Wie können wir Sie bei Ihrem Forderungsmanagement unterstützen? Sprechen Sie uns an!