Customer Experience in Deutschland und der Schweiz

Jeden Tag bringen wir Unternehmen und ihre Kunden auf immer neuen Wegen näher zusammen – mit einem Leistungsspektrum aus Beratung, digitalen Services und neuen Technologien.

Zugleich ist Capita einer der führenden europäischen Outsourcing-Dienstleister: Wir übernehmen das Customer Management für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen und gestalten ihr Servicedesign neu. Wir begleiten unsere Auftraggeber bei ihrer digitalen Transformation und stärken sie für die Herausforderungen der Zukunft.

Wir gestalten gemeinsam bessere Kundenerlebnisse. Für uns kommt dabei nur das Beste in Frage – für unsere Mitarbeiter, unsere Auftraggeber und deren Kunden. Für Lieferanten, Partner, Investoren und für die Gesellschaft, in der wir alle leben.

Facts

30+

Jahre

Customer Excellence

2.300+

Customer Experience Profis
in Deutschland

16

Standorte

in der Schweiz und Deutschland

3.300+

Customer Experience Profis

in der Schweiz und Deutschland

3

Standorte

in der Schweiz

Services

Branchen

Hidden Tab
Telekommunikation und Medien
Finanzen und Versicherungen
Handel und E-Commerce
Versorgungsunternehmen

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Telekommunikation und Medien

Mit zukunftsweisenden Customer-Management-Lösungen ebnen wir unseren Kunden den Weg vom klassischen Telekommunikationsunternehmen zum modernen Service-Provider.

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Finanzen und Versicherungen

Wir bieten eine unvergleichliche Customer Journey im Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbereich. Vertrauen Sie uns, wenn es darum geht, die Interaktion mit Ihren Kunden zu verbessern und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.