Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistungen mit Homeoffice-Option Magdeburg
Job ID: 10079600
Magdeburg
Permanent
Office Based
Anstellung in Voll- & Teilzeit | Einsatzort: Magdeburg
Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Finanzdienstleistung sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.
Job Description
# Deine Vorteile mit Capita auf einem Blick
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit
- Feste monatliche Bezüge in Höhe von 2180 € zuzüglich einem variablen Bonus
- Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance - keine Wochenendarbeit!
- Intensive Einarbeitung, regelmäßige Coachings und (virtuelle) Trainingsangebote für deine persönliche Weiterentwicklung
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket und dem Deutschlandticket
- Capita Plus-Benefit-Programm für mehr Netto vom Brutto
- Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen
# So sieht dein Tag bei uns aus
- In der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr bist du mit deinem künftigen Team der erste telefonische Kontaktpartner für unsere Kunden
- Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten, bearbeitest Kartensperrungen und PIN/ TAN Bestellungen und hilfst bei der Navigation beim Onlinebanking-Portal
- Du führst beratende und informative Servicegespräche mit Bestandskunden einer der größten Banken aus ganz Deutschland
- Geschäftsvorgänge und Kundenanfragen bearbeitest und dokumentierst du mithilfe unserer Systemtools
- Du sicherst mit deiner freundlichen und kompetenten Unterstützung eine langfristige Kundenbindung und steigerst die Kundenzufriedenheit
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du bist motiviert und überzeugst durch deine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung
- Der diskrete Umgang mit sensiblen Kundendaten ist für dich als Teil deiner Serviceorientierung eine Selbstverständlichkeit
- Andere zu beraten ist genau dein Ding und der Umgang mit dem PC stellt für dich keine Herausforderung dar
- Du arbeitest selbstständig, gewissenhaft, dein Deutsch ist sehr gut
- Engagement, Entwicklungsbereitschaft und eine langfristig selbständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa oder schicke deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des Standortes (Magdeburg) direkt per E-Mail an jobs@capita-europe.com.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Deine Recruiterin Sylvia freut sich auf deine Bewerbung!
Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Nachtweide 82
39124 Magdeburg
Jobline: +49 391 556844-705
About us
Capita is a consulting, transformation and digital services business. We deliver innovative solutions and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We're driven by our purpose: to create better outcomes – for our employees, clients and customers, suppliers and partners, investors, and society. We're committed to being a responsible business – in how we operate, serve society, respect our people and the environment, and deliver attractive returns to our investors.
Every day we help millions of people, by delivering innovative solutions to transform and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We partner with clients and provide them with the insight and cutting-edge technologies that give time back, allowing them to focus on what they do best and making people’s lives easier and simpler. We operate in the UK, Europe, India and South Africa and currently have 55,000 talented people working in our three divisions: Capita Experience, Capita Public Service and Capita Portfolio.