Job description:
Stellen Sie sich vor, Sie sind die Person, die im Hintergrund dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft. Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) bei Capita betreuen Sie unsere Telekommunikationskunden in Deutschland, indem Sie ihre Anliegen mit Sorgfalt und Genauigkeit bearbeiten. Ob es darum geht, Daten zu prüfen, Systeme zu aktualisieren oder Anfragen per E-Mail oder Telefon zu beantworten – Ihre Arbeit stellt sicher, dass Kunden klare Antworten und schnelle Lösungen erhalten. Dabei lösen Sie nicht nur Probleme, sondern erkennen auch Chancen, passende Produkte und exklusive Angebote vorzustellen, die das Kundenerlebnis noch besser machen. In dieser Rolle sind Sie nicht nur Teil des Prozesses – Sie sind der Grund, warum er so gut funktioniert.
