Kundenberater mit Deutschkenntnissen (Plovdiv - hybrid)
Job ID: 10108395
Bulgaria - Plovdiv
Permanent
Hybrid
Wir suchen engagierte und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres neuen und aufregenden Projekts als Kundenberater mit Deutschkenntnissen. Als Kundenbetreuer mit deutscher Sprache spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, -Anliegen und -Angelegenheiten. Wenn Sie sich in einem schnelllebigen und innovativen Umfeld wohlfühlen, ist das genau die geeignete Möglichkeit für Sie.
Es besteht die Möglichkeit, in einem hybriden Modell zu arbeiten – sowohl im Homeoffice als auch im Büro. Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit 4-, 6- und 8-Stunden-Schichten.
Job Description
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Kundenlegitimation durchführen
- Leitungsmessung durchführen
- Technischer Support für den Kunden in seinem Heimnetzwerk
- Hardware-Austausch arrangieren
- Außendiensttermin buchen
- Bei anderen Abteilungen den Status der Störung erfragen (telefonisch und schriftlich)
- Ersatzdienste anbieten (Nottelefon, Schnellstart-Router, Datenvolumen)
- Verkaufsgespräche führen
Unsere Anforderungen:
- Gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse ( C1 )
- Erfahrung im Umgang mit dem PC (PC-Kenntnisse)
- Teamorientierte Arbeitsweise, da wir in Projektteams arbeiten
- Starke Service- und Beratungsorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
- Engagiert und kommunikativ
- Angenehme Telefonstimme
- Starke konzeptionelle Fähigkeiten
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Lernbereitschaft
Was ist für Sie attraktiv:
- Freundliche Arbeitsatmosphäre und positives Umfeld mit guter Work-Life-Balance
- Ein multinationales Umfeld mit starker Bindung an die britische Unternehmenskultur
- Zugang zu unseren Mitarbeiternetzwerkgruppen, die alle Facetten der Vielfalt repräsentieren
- Die Möglichkeit, sich auf einer offenen, integrativen Plattform mit Kollegen auszutauschen und voneinander zu lernen
- Essengutscheine
- Zusatzkrankenversicherung.
About us
Capita is a consulting, transformation and digital services business. We deliver innovative solutions and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We're driven by our purpose: to create better outcomes – for our employees, clients and customers, suppliers and partners, investors, and society. We're committed to being a responsible business – in how we operate, serve society, respect our people and the environment, and deliver attractive returns to our investors.
Every day we help millions of people, by delivering innovative solutions to transform and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We partner with clients and provide them with the insight and cutting-edge technologies that give time back, allowing them to focus on what they do best and making people’s lives easier and simpler. We operate in the UK, Europe, India and South Africa and currently have 55,000 talented people working in our three divisions: Capita Experience, Capita Public Service and Capita Portfolio.
